1. Giriş
Han Bedir - Hac ve Umre Turizm Seyahat Acentesi olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, sizlere sunduğumuz hizmetler sırasında toplanan kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunarken çeşitli türlerde kişisel veriler toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
Seyahat Bilgileri: Pasaport bilgileri, vize bilgileri, uçuş detayları.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, ödeme yöntemleri ve faturalar.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, kullanım verileri.
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler, şu amaçlarla kullanılabilir:
Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi,
Rezervasyon ve seyahat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri desteği sağlanması ve müşteri taleplerinin yanıtlanması,
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi,
Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde),
Web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımını analiz ederek performansın iyileştirilmesi.
4. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşa edilmesine karşı korunmasını sağlamak amacıyla güvenlik protokollerini uyguluyoruz. Kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgiler, güvenli bağlantılar ve şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin nasıl kullanılacağı ve tarayıcı ayarlarını nasıl değiştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için tarayıcınızın yardım bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi, hizmet sunumunun gerektirdiği durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ancak, yasal yükümlülükler gereği veya hizmetin yerine getirilmesi amacıyla (örneğin, vize başvuruları, otel rezervasyonları, havayolu şirketleri) gerekli olduğu takdirde, kişisel verileriniz ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu durumlarda, üçüncü tarafların da verilerinizi koruma yükümlülüğü altında olduğundan emin oluruz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece veya yasal olarak saklanması gerektiği süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinecek, anonim hale getirilecek veya imha edilecektir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar şunlardır:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
Adres: Akşemsettin Mh. Albay Cemil Sakarya Sk. Güler Apt. No:2/10 Fatih/İSTANBUL
Telefon: 0212 263 34 63
E-posta: info@hanbedir.com
Han Bedir - Hac ve Umre Turizm Seyahat Acentesi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ciddiye alıyoruz. Politikalarımızla ilgili güncellemeleri takip etmek için web sitemizi ziyaret etmeyi unutmayın.